Clientes ruins estão em todos os lugares, mas vez ou outra será possível identificar sinais de que não vai dar certo e assim você poderá evitar muitos problemas!
Separei 3 tipos de clientes pra você ficar com o alerta ligado!
1. Cliente desesperado
Um cliente desesperado traz consigo 3 problemas:
Falta de paciência - Ele não consegue esperar pelos resultados, muito menos o de médio e longo prazo.
Expectativas surreais - Ele acha que você poderá resolver todos os problemas dele.
Inadimplência - Eles geram um risco maior de te deixar com as mãos abanando.
2. Cliente que não respeita o seu processo
Sabe quando o cliente te pede para pular uma etapa do planejamento ou para que você agilize a execução de um projeto?!
Corra!
Esse tipo de cliente não respeita o seu método e processos mas vai te cobrar todos os resultados mesmo assim!
3. Cliente que diz que "vai ser simples!"
Se o cliente acha que o que você vai executar é fácil demais, provavelmente ele não valorizará a entrega como ela merece.
Tenha isso em mente antes de continuar o processo!
Outros tipos de clientes que dão problema:
Cliente que acha que sabe de tudo
Cliente que é pegajoso
Cliente que é mal educado
Cliente que só pede desconto
Cliente que é desorganizado
Cliente que nunca toma decisões
Fique atento e saiba que esta tudo bem demitir um cliente. Uma boa decisão agora pode te livrar de muitos problemas e desgastes lá na frente.
E você, já passou por isso?